Preguntas frecuentes y contacto

Para cambiar las fechas, o acortar su reserva, vaya a https://www.speedybooker.com/mybooking/. Introduzca su número de referencia y contraseña tal y como se encuentra en el correo electrónico de confirmación, o acceda a su cuenta si tiene una, y puede hacer su enmienda (si esta opción está disponible) desde allí haciendo clic en Enmendar mi reservación, y luego cambiando las fechas requeridas y añadiendo o quitando las habitaciones necesarias.

Por favor, tenga en cuenta que las enmiendas se permiten sólo si hay disponibilidad y las tarifas no reembolsables no son modificables.

Alternativamente, para extender su reservación, podría encontrar más fácil hacer una nueva reservación a través del sitio, y hacer una nota en Información Adicional que le gustaría mantener la misma habitación, por favor note que aunque la acomodación tratará de acomodar su petición, retener la misma habitación no está garantizado. Ten en cuenta que solo se permite hacer modificaciones si existe disponibilidad.

Si deseas añadir noches adicionales a tu reserva, es posible que te resulte más fácil realizar una nueva reserva a través del sitio web, y anotar en ‘Información Adicional’ que deseas mantener la misma habitación. Ten en cuenta que aunque el alojamiento hará todo lo posible para satisfacer tu solicitud, no se garantiza la misma habitación.

Para modificar las fechas de su estancia, vaya a su reserva aquí https://www.speedybooker.com/mybooking/. Introduce tu número de referencia y tu contraseña tal y como se encuentra en el correo electrónico de confirmación, o entra en tu cuenta si tienes una, y podrás hacer tu modificación (si hay suficiente disponibilidad) desde ahí. Por favor, tenga en cuenta que, como SpeedyBooker entiende que los planes pueden cambiar inevitablemente, puede modificar las fechas de su estancia sin penalización siempre que sea la misma propiedad, el valor de la reserva no disminuya, y sólo si hay disponibilidad. Si el valor de su reserva disminuye, tendremos que cobrarle una tasa de administración para cubrir los costes de emisión de su reembolso, y posiblemente también los gastos de cancelación, dependiendo del número de semanas de preaviso que nos dé. Para más información, consulte nuestras Condiciones Generales (en la parte inferior de cada página web). Tenga en cuenta que si modifica las habitaciones para cubrir varios intervalos de fechas, esto dará lugar a múltiples referencias de reserva.

Todas las propiedades de nuestros sitios web funcionan de forma independiente, por lo que no es posible transferir una reserva. Si ya se ha efectuado la reserva, ésta debe cancelarse y luego realizarse una reserva completamente nueva.

Para cancelar una reserva, ves a https://www.speedybooker.com/mybooking/. Introduce tu número de referencia y contraseña, tal como se encuentran en el correo electrónico de confirmación, o inicia sesión en tu cuenta, si tienes una, y podrás cancelar tu reserva desde allí o se te proporcionarán instrucciones para cancelar una vez que hayas iniciado sesión.

Para cambiar el nombre de un invitado, vaya a https://www.speedybooker.com/mybooking/. Introduce el número de referencia y la contraseña que encontrarás en el correo electrónico de confirmación, o accede a tu cuenta si la tienes, y podrás realizar la modificación haciendo clic en la sección Cambiar el nombre de las personas de mi grupo.