Central de ajuda

Normalmente, você pode alterar as datas da sua reserva sem penalidade, desde que a propriedade tenha disponibilidade para as novas datas (caso contrário, você pode ligar para eles e solicitar a disponibilidade) e que a nova reserva tenha o mesmo valor ou seja superior. Se você quiser cancelar a reserva, os termos e condições padrão do fornecedor serão aplicados, mas a maioria oferece reembolso integral com pelo menos 14 dias de antecedência. Os detalhes dos termos de cancelamento são exibidos na página de cada fornecedor e no e-mail de confirmação da reserva.

Para alterar datas ou encurtar sua reserva, acesse https://www.speedybooker.com/mybooking/ . Insira seu número de referência e senha, conforme constam no e-mail de confirmação, ou faça login na sua conta, se tiver uma, e você poderá fazer a alteração (se esta opção estiver disponível) clicando em "Alterar minha reserva", alterando as datas desejadas e adicionando ou removendo os quartos desejados.

Observe que alterações são permitidas somente se houver disponibilidade e algumas tarifas não reembolsáveis não podem ser alteradas.

Como alternativa, para estender sua reserva, pode ser mais fácil fazer uma nova reserva pelo site e anotar em Informações adicionais que você gostaria de manter o mesmo quarto. Observe que, embora a acomodação faça o possível para atender à sua solicitação, a manutenção do mesmo quarto não é garantida.

Para alterar as datas da sua viagem, acesse sua reserva aqui https://www.speedybooker.com/mybooking/ . Insira seu número de referência e senha, conforme encontrados no e-mail de confirmação, ou faça login em sua conta, se tiver uma, e você poderá fazer sua alteração (se houver disponibilidade suficiente) a partir daí. Como entendemos que os planos podem mudar inevitavelmente, a maioria das propriedades permite que você altere as datas da sua estadia sem penalidade, desde que seja a mesma propriedade, o valor da reserva não diminua e somente se houver disponibilidade. Se o valor da sua reserva diminuir, precisaremos cobrar uma taxa administrativa para cobrir os custos de emissão do seu reembolso e, possivelmente, taxas de cancelamento também, dependendo de quantas semanas você avisar. Consulte nossos Termos e Condições (na parte inferior de cada site) para obter mais informações. Observe que, se você estiver alterando os quartos para cobrir vários intervalos de datas, isso resultará em várias referências de reserva.

Os imóveis em nossos sites funcionam de forma independente, portanto, não é possível simplesmente transferir uma reserva. Se a reserva já tiver sido feita, será necessário cancelá-la e, em seguida, uma nova reserva deverá ser feita conforme sua preferência.

Para cancelar ou liberar a reserva indesejada, acesse https://www.speedybooker.com/mybooking/ . Insira seu número de referência e a senha que constam no e-mail de confirmação ou faça login na sua conta, se tiver uma. Você pode cancelar/liberar sua reserva a partir daí ou receberá instruções para cancelar/liberar após o login.

Para alterar o nome de um hóspede, acesse https://www.speedybooker.com/mybooking/ . Insira seu número de referência e a senha que constam no e-mail de confirmação ou faça login na sua conta, se tiver uma, e faça a alteração clicando na seção "Alterar o nome das pessoas no meu grupo".