Aviso de privacidade

Este site/aplicativo é operado pela SpeedyBooker, uma divisão comercial da Redburn Innovations Ltd ( Nós, Nosso, Nossa ), que está comprometida em preservar a privacidade de todos os visitantes de nossos sites, aplicativos e sites parceiros, bem como a de nossos fornecedores e parceiros.

Este aviso descreve como coletamos e usamos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ( RGPD ) e quaisquer outras leis, regulamentos e legislação secundária nacionais de implementação, conforme alterados ou atualizados periodicamente, no Reino Unido ( Legislação de Proteção de Dados ).

Para efeitos da legislação de proteção de dados, somos o controlador de dados. Isso significa que somos responsáveis por decidir como armazenamos e utilizamos os seus dados pessoais. Somos obrigados, nos termos da legislação de proteção de dados, a notificá-lo(a) sobre as informações contidas neste aviso de privacidade.

Cookies:

- Utilizamos cookies, identificadores móveis, URLs de rastreamento, dados de registro e tecnologias semelhantes ("cookies") para ajudar a fornecer, medir, proteger e melhorar a Plataforma SpeedyBooker.

Os cookies são pequenos arquivos de texto que os sites enviam para o seu dispositivo. Usamos dois tipos de cookies: (1) “cookies de sessão”, que se referem a cada visita ao site, e (2) “cookies persistentes”, que permanecem no seu dispositivo depois de você fechar o navegador e podem ser usados novamente na próxima vez que você acessar nossos sites.
Os cookies não nos permitem acessar suas informações pessoais.
- Utilizamos cookies para diversas finalidades, tais como:
Para melhor compreender os padrões de tráfego do site e otimizar a experiência do usuário, utilizamos parceiros e ferramentas confiáveis, como o Google Analytics;
Para monitorar a eficácia da nossa publicidade;
Para melhorar a sua experiência nos nossos sites, incluindo memorizar as suas preferências de idioma e moeda e permitir-lhe adicionar itens ao seu carrinho;
Para detecção e prevenção de fraudes.
Ao clicar em "Aceitar", você concorda com o uso de todos os cookies para garantir a melhor experiência possível em nosso site. Ao clicar em "Rejeitar", você desativará os cookies não essenciais, como o de personalização de anúncios (publicidade personalizada).

Informações que coletamos de você:

Ao visitar, cadastrar-se ou encomendar produtos ou serviços neste site/aplicativo, você poderá ser solicitado a fornecer certas informações pessoais, incluindo seu nome, dados de contato, número do passaporte/RG, placa do veículo, restrições alimentares, eventuais deficiências, alergias e informações do cartão de crédito ou débito.
- Também podemos coletar informações sobre o seu uso do nosso site/aplicativos, detalhes das transações que você realiza através do nosso site e do cumprimento dos seus pedidos, informações sobre você a partir de mensagens que você publica no site e e-mails ou cartas que você nos envia.

Utilização das suas informações:

Ao concluir uma reserva ou enviar uma consulta por meio deste site, você concorda que temos as seguintes bases legais para processar seus dados pessoais:

(a) Consentimento: você deu consentimento explícito para que processemos seus dados pessoais para concluir sua reserva, embora, em geral, não nos baseemos no consentimento como fundamento jurídico para o processamento de seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto, e você poderá retirar seu consentimento nessas circunstâncias.

(b) obrigação legal: o processamento é necessário para que possamos cumprir a lei, fornecendo a um fornecedor os seus dados pessoais para fins de segurança e/ou legislação antiterrorista.

(c) o processamento é necessário para a execução de qualquer contrato que possamos ter consigo, ou para a execução do seu contrato com um fornecedor em que atuamos como agentes.

(d) Podemos processar os seus dados pessoais para efeitos dos nossos próprios interesses legítimos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades que exijam a proteção de dados pessoais. Isto inclui o processamento para fins de desenvolvimento de negócios, estatísticos e de gestão.

- Caso tenha dado o seu consentimento, utilizaremos as suas informações para lhe enviar e-mails com novidades sobre os produtos e serviços que oferecemos. Se mudar de ideias quanto a receber mais comunicações nossas, poderá revogar o seu consentimento cancelando a subscrição.

Divulgação de suas informações:

Os dados do seu cartão de crédito ou débito inseridos em nossos sites/aplicativos são criptografados pelo nosso sistema e nem nós, nem qualquer parceiro, teremos acesso ao número do seu cartão. Em algumas circunstâncias, dependendo do sistema de gestão imobiliária utilizado pelo proprietário, você poderá efetuar o pagamento diretamente no sistema, caso em que ele poderá visualizar as informações do seu cartão para processar o pagamento.
Não compartilharemos suas outras informações com terceiros, exceto com o fornecedor com o qual você fez a reserva, as partes que executam e entregam suas reservas, processam pagamentos com cartão de crédito e fornecem serviços de suporte em nosso nome e, no caso de uma parceria com a SpeedyBooker, o proprietário do site pelo qual você fez a reserva.
As informações que você nos fornece podem ser acessadas por nós, pelo fornecedor com quem você fez a reserva, por terceiros que processam informações, executam e entregam pedidos, processam pagamentos com cartão de crédito e prestam serviços de suporte em nosso nome e, no caso de uma parceria com a SpeedyBooker, pelo proprietário do site através do qual você fez a reserva.
Alguns funcionários, fornecedores, parceiros ou outros terceiros que atuam em nosso nome para os fins descritos nesta política podem estar localizados fora do Reino Unido e do Espaço Econômico Europeu (EEE). Sempre que transferirmos seus dados pessoais para fora do Reino Unido/EEE, garantiremos que um nível semelhante de proteção seja oferecido, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

(a) Transferiremos os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais.

(b) Quando utilizamos determinados prestadores de serviços, podemos usar contratos específicos aprovados pelo Reino Unido ou pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que têm no Reino Unido/Europa.

(c) Quando transferimos seus dados pessoais para os EUA, podemos fazer essa transferência se eles fizerem parte do Escudo de Privacidade UE-EUA, que exige que eles forneçam proteção semelhante aos dados pessoais compartilhados entre a Europa e os EUA.

- Também podemos transmitir informações agregadas sobre a utilização do nosso site a terceiros, mas essas informações não incluirão dados que possam ser usados para identificá-lo.
- Caso nossa empresa entre em uma joint venture, seja vendida ou incorporada por outra entidade comercial, suas informações poderão ser divulgadas aos nossos novos parceiros ou proprietários.
A menos que sejamos obrigados por lei, não compartilharemos, venderemos ou distribuiremos as informações que você nos fornecer sem o seu consentimento.

Onde armazenamos seus dados pessoais:

Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em nossos servidores seguros ou nos servidores seguros de nossos fornecedores de software e serviços terceirizados de confiança (incluindo informações de cartão de crédito ou débito, que não armazenamos). Todas as transações de pagamento, logins de usuário e senhas são criptografados. Quando fornecemos a você (ou quando você escolheu) uma senha que permite o acesso a determinadas partes do nosso site, você é responsável por manter essa senha em sigilo. Pedimos que você não compartilhe sua senha com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos o possível para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos ao nosso site; qualquer transmissão é feita por sua conta e risco. Assim que recebermos suas informações, utilizamos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para impedir o acesso não autorizado.

Segurança e retenção de dados:
Adotamos medidas de segurança comercialmente razoáveis e adequadas para proteger suas informações contra acesso por pessoas não autorizadas e contra processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos. Além disso, quando compartilhamos seus dados pessoais com um "processador de dados" para os fins da Legislação de Proteção de Dados, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-los. Eles processarão seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável sobre uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.
- Para clientes que efetuaram reservas através dos nossos sites/aplicações, eliminaremos os seus dados pessoais introduzidos durante o processo de reserva dos nossos sistemas após 7 anos, a menos que tenha solicitado previamente a eliminação, de acordo com os seus direitos (ver abaixo).
- Para clientes que criam um login, manteremos suas informações de nome de usuário e senha em nossos servidores seguros por tempo indeterminado (isso ocorre porque você pode querer acessar nossos sites/aplicativos a qualquer momento para fazer outra reserva, atualizar seus dados pessoais ou acessar seu histórico de reservas), a menos que você solicite a exclusão de acordo com seus direitos (veja abaixo).
- Para comunicações com clientes, reteremos seus dados e comunicações por até três anos para fins de auditoria em caso de futuras disputas, mas você não será adicionado a uma lista de distribuição para fins de marketing, a menos que tenha optado por receber tais comunicações.
- Se você for um fornecedor e não desejar mais que seus dados pessoais sejam armazenados em nossos servidores, poderá excluir seu nome, endereço de e-mail pessoal e número de telefone por meio de nosso sistema administrativo.
- Se você for um fornecedor e desejar que seu perfil seja removido de nossos sites/aplicativos, isso será feito de acordo com os termos do nosso Contrato. Caso não haja reservas pendentes, excluiremos seus dados pessoais em até 30 dias.
- Caso entremos em contato com você por acreditarmos que você possa estar interessado em nossos serviços, não armazenaremos nenhum de seus dados pessoais até que você opte por participar.
Seus direitos:
Você tem o direito de se opor ao processamento ou à retenção dos seus dados pessoais por nossa parte, para qualquer finalidade. Para isso, envie -nos um e-mail . Nesse caso, não poderemos processar futuras reservas em seu nome, a menos que você insira novamente seus dados pessoais. Ao recebermos sua solicitação, solicitaremos comprovante de identificação adicional e, em seguida, excluiremos permanentemente seus dados pessoais de nossos sistemas ativos em um prazo máximo de 30 dias. Seus dados pessoais serão mantidos em arquivos de backup por até um ano após esse período, de acordo com nossa política de retenção de dados: esses dados são retidos apenas para fins de continuidade de negócios e diagnóstico. Seus dados de diagnóstico, que não contêm dados pessoais, serão retidos por até dois anos, de acordo com nossa política de retenção de dados.
Você tem o direito de solicitar acesso às informações que mantemos sobre você. Ao recebermos sua solicitação, pediremos qualquer comprovação adicional de identidade e, em seguida, excluiremos permanentemente seus dados pessoais de nossos sistemas ativos em um prazo máximo de 30 dias. A solicitação inicial é gratuita; solicitações subsequentes poderão estar sujeitas a uma taxa de £10 para cobrir nossos custos com o fornecimento das informações que mantemos sobre você. Alternativamente, podemos recusar o pedido caso ele seja claramente infundado ou excessivo.
Você tem o direito de solicitar a correção dos dados pessoais que mantemos a seu respeito.
Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais especificamente para fins de marketing direto. Isso pode ser feito clicando no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail ou entrando em contato conosco.
Crianças:
- Se você estiver fazendo uma reserva em nome de uma criança menor de 16 anos, você precisa da autorização de um responsável legal para que possamos processar os dados dela. Não enviaremos comunicações de marketing direto para crianças, mas os direitos delas, conforme este aviso, são os mesmos.
Alterações à nossa política de privacidade:
Quaisquer alterações à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas no site/aplicativo e, quando apropriado, comunicadas por e-mail.

A Redburn Innovations Ltd é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número 08846588, com sede em Everards House, 2 Cornhill, Bury St Edmunds, IP33 1BE, Reino Unido.